Aeroporto Internacional de Florianópolis é escolhido o melhor do Brasil

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A Secretaria Nacional de Aviação Civil (SAC) divulgou nesta quinta-feira (14) o resultado do primeiro trimestre de 2020 da Pesquisa Geral de Satisfação dos Passageiros. Pela primeira vez na história da pesquisa, realizada desde 2013, o Aeroporto Internacional Hercílio Luz, em Florianópolis, foi escolhido como o melhor do Brasil, com pontuação de 4,72, entre os 20 maiores aeroportos do país. .

A pesquisa abrange 38 artigos. O Aeroporto Internacional de Florianópolis foi o melhor classificado em termos de limpeza geral do aeroporto, processo de inspeção de segurança, conforto da sala de embarque e conforto acústico.

A pesquisa abrange os 20 maiores aeroportos do país (Foto: Aeroporto de Floripa, publicidade)

– Esta pesquisa é uma resposta direta do passageiro sobre nossos serviços, por isso sempre estivemos muito atentos. E é gratificante notar que estamos no caminho certo para melhorar a experiência de quem chega ao aeroporto. É claro que há um impacto positivo devido à nova infraestrutura, mas é importante observar que temos bons resultados em outros assuntos, por exemplo, recebemos a pontuação mais alta do Brasil na limpeza geral do aeroporto: 4,83 de uma pontuação máxima de 5, que para este momento de pandemia significa muito, analisa Ricardo Gesse, diretor geral do aeroporto de Floripa.

(Foto: Aeroporto de Floripa, publicidade)

Quando o aeroporto de Floripa, pertencente ao grupo aeroportuário de Zurique, assumiu a operação em Florianópolis, em janeiro de 2018, o aeroporto da capital catarinense foi o último lugar da pesquisa, considerado o pior do país. Desde o início, ainda no antigo terminal, com infraestrutura desatualizada, a concessionária já implementou uma série de melhorias que culminaram em uma melhor experiência e evolução dos passageiros na nota de pesquisa.

Em janeiro de 2018, a classificação do aeroporto de Florianópolis era de 3,22. Em setembro de 2019, o último mês no antigo terminal, era 4,14. A pesquisa do último trimestre de 2019 apontou para 4,78, assumindo a segunda posição no país.

O novo terminal do Aeroporto Internacional de Florianópolis foi inaugurado em 1º de outubro de 2019. Considerando o período do ano passado, entre março de 2019 e março de 2020, o aeroporto de Florianópolis é o que mais evoluiu na pesquisa SAC, crescendo 19, 6% Para efeito comparativo, o segundo lugar em crescimento cresceu apenas 6,3% no mesmo período.

O grupo aeroportuário de Zurique opera quatro aeroportos no Brasil, três dos quais participam da pesquisa. Todos estão entre as seis primeiras posições do estudo: Florianópolis – 4,72, Vitória – 4,53 e Confins – 4,45.

Tobias Markert, CEO do Aeroporto de Zurique na América Latina e CEO do Aeroporto de Floripa nos primeiros dois anos da concessionária, diz que o alto padrão de qualidade do terminal e suas operações demonstram o compromisso do Aeroporto de Zurique com seus passageiros:

– É um grande reconhecimento do nosso trabalho, mas não apenas para nós, mas também para os nossos parceiros e as autoridades que trabalham nos nossos aeroportos. E queremos oferecer mais do que apenas um bom serviço de passageiros. Também é importante oferecer oportunidades de negócios aos nossos parceiros de negócios. Queremos ajudar a melhorar a qualidade, eficiência e segurança da indústria aeronáutica brasileira, com foco especial na segurança neste momento excepcional, disse Markert.

Vídeo: descubra o novo aeroporto de Florianópolis

fonte: https://www.nsctotal.com.br/noticias/aeroporto-internacional-de-florianopolis-e-eleito-o-melhor-do-brasil

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