O que os cabeleireiros pensam de inúmeras conversas de superfície

Conversas triviais com estrangeiros são minha definição de inferno e tentam evitá -las a todo custo. Infelizmente, o penteado é o lugar onde eu perco essa batalha. A beleza dói, como se costuma dizer, mais ou menos todos os meses, penso em conversar com as banalidades para obter o preço final de ter um bom corte de cabelo.

Meu apartamento paladar em relação à empatia que sinto pela pessoa atrás de mim para consertar meu cabelo. Para cabeleireiros, manter uma conversa superficial é praticamente um requisito de trabalho. Fascinado por essa habilidade que sinto falta, sentei -me para conversar com quatro cabeleireiros e tivemos uma conversa significativa sobre conversas triviais.

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Mila (23 anos)

Vice: Oi Mila, Você já perturbou ou perturbou as conversas que teve com seus clientes?

Mila: Às vezes. Eu odeio quando as pessoas ficam em silêncio por dez minutos e depois dizem: “Então … você tem um plano para este fim de semana?” Muitos deles acreditam que devem ter uma conversa quando não é realmente necessário. Eu sou eu mesmo quando trabalho; Se eu fizer uma conexão com um cliente, essa é uma vantagem adicional; Mas se isso não acontecer, não é um problema. É como um primeiro encontro!

Mas o silêncio não está entediado?

Um pouco, mas sempre há música de fundo. Honestamente, é bom ficar em silêncio. Tenho clientes que fecham os olhos e quase entram em um estado meditativo.

Quais são as conversas mais estranhas que você teve?

A maioria deles estava nas dificuldades internas das pessoas. Alguém me disse uma vez que não era apenas o cabeleireiro, mas também o terapeuta. Se fosse verdade, eu teria um pouco mais de dinheiro na minha conta bancária.

Uma vez, participei de uma mulher mais velha que estava à beira das lágrimas. Quando terminei, ele disse: “Eu adoraria esse penteado”. Aparentemente, ele foi falecido recentemente. Foi difícil para mim. Você não pode ignorar o problema, mas não tem o treinamento para ter essas conversas, sabe? Eu tive que confortá -lo, mas fiquei super desconfortável.

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Nick (28)

Vice: Oi Nick. Com que frequência essas conversas desconfortáveis ​​ocorrem entre seus clientes e você?

Nick: Você não quer saber. Eu me dedico a cortar homens aos homens e, outro dia, chegou um garoto que flertava sem parar. A certa altura, ele me perguntou diretamente se eu pensava que poderia me apaixonar por ele. Ele me confundiu. E depois disso, tive que passar mais 45 minutos com ele.

No entanto, a conversa mais desconfortável que tive foi com uma suposta criança. Ele me contou uma história sobre sua grande coragem em uma missão no Mali, que envolvia lutar com facas etc. O que ele não sabia era que eu também estava no exército e eu só tinha que estar no Mali ao mesmo tempo que seu feito aconteceu, então eu sabia que ele havia mentido. Pensei em negar, mas é melhor deixar sua história terminar.

E os homens estão falando sobre sentar na cadeira do cabeleireiro?

Mulheres. É sempre um tema divertido e acessível. Desde que me tornei pai, também falo muitas crianças. Além disso, tenho muitos clientes com história militar; As conversas com eles não são superficiais. Em nosso cabeleireiro, você paga não apenas o corte de cabelo, mas pela experiência. Todos nós damos uma cerveja ou um uísque, porque queremos que nossos clientes relaxem. Uma boa conversa é definitivamente parte.

Como está sua interação com os clientes que não querem falar?

Às vezes, tente alguns problemas e obtenha apenas respostas curtas. Isso é bom. Às vezes, acho que essas pessoas estão de mau humor ou insatisfeitas, mas quando de repente me dão mais de US $ 10, elas me fazem repensar as coisas. Algumas pessoas realmente apreciam o silêncio. Francamente, prefiro ouvir alguém para falar e falar sobre o seu ginásio.

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Você já teve um dia ruim que prefere não falar?

Sim, quando conversei com minha esposa pela manhã, mas isso não acontece com frequência. Em geral, só estou em silêncio com pessoas que são realmente raras. Eu também perfuro na loja de minha esposa e, outro dia, um garoto chegou para obter furos no pênis. Ele estava usando um passe com Correa e sua esposa o segurou do cinto. Eu não tinha ideia do que estava acontecendo, mas sabia que queria manter minha boca fechada.

Iris (26 anos)

Vice: Olá Iris, qual é a conversa mais desconfortável que você teve com um cliente?

Iris: Um dos clientes dos meus homens sempre age estranhamente. Tudo está bem no começo, mas assim que o desconforto começa. Quando faço uma pergunta a ele, ele começa a rir e não pode responder seriamente. Talvez você o ame ou algo assim.

Você já achou os silêncios desconfortáveis?

No começo, pensei que era uma educação ruim para alguém pegar o jornal ou simplesmente responder com “Sim” e “Não”, mas essas pessoas continuam voltando, então acho que estão satisfeitas. Estar completamente silencioso com um cliente não é tão ruim, de qualquer maneira, vou falar quase o dia todo.

Você tem dias ruins que prefere não falar?

Claro, e acho que deve ser aceito. Às vezes há histórias que simplesmente não me interessam. O que me preocupo com a maneira como seus coelhos são gaiolas?

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Michael (27 anos)

Vice: Oi Michael, Como você gerencia conferências triviais?

Michael: Eu não faço isso. Eu não sou um daqueles cabeleireiros que falam sobre clima e coisas assim. Quero que as pessoas se sintam confortáveis ​​quando entram: pego o casaco, sirvo café e ouço tudo sobre a maneira como eles querem o corte de cabelo. Geralmente faz uma boa atmosfera. Então eu geralmente me concentro e permaneço muito silencioso.

O que acontece quando seus clientes não gostam de silêncio?

Pode ficar desconfortável. Há pessoas que chegam de manhã cedo apenas para falar. Eu geralmente os ouço, mas quando eles começam a fazer perguntas chatas como: “Então, quanto tempo você trabalha aqui?” Ele imediatamente cortou a conversa ou diz que é meu primeiro dia.

Como você gerencia clientes mais sombrios?

Tenho algumas coisas para animar o moral das pessoas. Se é um novo cliente, sempre pergunto onde está. Não é algo muito pessoal, mas funciona como um bom ponto de partida.

fonte: https://www.vice.com/es/article/yw8kng/que-piensan-peluqueros-conversaciones-superficiales