Como você pode obter o dinheiro de suas passagens de avião

A estas Alturas de la Cuarentena é provável que Ya Hayas Tryido, que Cambiar Todos tus planos de vacaciones: Tanto el viaje de Mochileros a Bali para a Bontharte A Ti Mismo la Boda de Tu Hermana em Málaga que Llevaba aane Aand. Esse é outro dos sacrifícios que devemos fazer para que o coronavírus não continue se espalhando, mas sempre com o conforto que não é um cancelamento final, mas um adiamento da viagem para mais tarde.

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No entanto, várias vezes, o que remove nosso sonho não acaba sendo a tristeza do que não será, mas toda a logística que teremos que fazer para recuperar o dinheiro dessa viagem e começar a planejar uma nova. Ainda mais quando o cancelamento é de força maior e não porque mudamos de planos ou que temos imprevisto – neste caso, fomos amaldiçoados por não termos comprado esse seguro de viagem que tentou vender com insistência.

Entende -se que, no primeiro caso, quando não podemos fazer nada para seguir em frente, deve ser empresas de viagens responsáveis ​​pelo tratamento do retorno. No entanto, enquanto os usuários que compraram, por exemplo, seus ingressos Renfe e Ave para essas datas obtiveram o valor total que existe, isso não ocorre com os rendimentos das contas de avião.

É o caso de Anabel, que tinha uma passagem para ir para Eindhoven (Holanda) em uma pandemia completa. O primeiro passo havia contratado com a Ryanair e o retorno com o Easy Jet, e algo mais de € 150 foi gasto. “No momento, não tenho nada, zero. Basicamente, as pessoas que sabem que o resolveram, e eu digo com cotações porque, no máximo, elas lhe dão um bônus que você pode gastá -lo no ano seguinte, é baseado na perda de dias inteiros de ‘chamar a empresa, e Eu realmente sou que não tinha forças para insistir, isso tira o desejo de viver na frente de reivindicar um ingresso que perdi totalmente contra minha vontade. »»

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Ele também me diz que, na realidade, ele já ligou várias vezes: na Ryanair, eles explicam que as linhas estão em colapso, que tentam resolvê -lo e, no jato fácil de olhar para o e -mail, porque ele deve ter um bônus para A quantidade do bilhete para gastá -lo em outra viagem de avião, mas não o encontra em nenhum lugar do seu conjunto de entrada.

Embora as redes sociais estejam cheias desse tipo de reclamação, desde 10 de março de 2020, já existe um acordo para limitar a propagação do vírus entre diferentes países, que produziu a proibição de milhares de voos e entrada no vigor da legislação correspondente .

De acordo com o Regulamento Europeu 261/2004 sobre remuneração e assistência aos passageiros em caso de negação de remessa, cancelamento ou excelente atraso nos voos pela companhia aérea, a pessoa designada tem o direito de desfrutar que a empresa oferece duas opções: a completa Reembolso do que pagou pelo voo ou alteração para outra data. Isso dependerá exclusivamente do que o cliente prefere.

Mas os direitos dos passageiros não terminam aqui. Se a empresa não acontecer com o cancelamento da viagem pelo ambiente escolhido com pelo menos 14 dias de antecedência, ela deve ser responsável pelas despesas que o passageiro teve que assumir até chegar ao seu destino. Por exemplo, se você estivesse na Itália quando foram proibidos vôos diretos para a Espanha, a empresa deve pagar o hotel onde você ficou até encontrar uma solução para o seu retorno.

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No caso de não haver alternativa para voar outro dia, se você acabar voltando por conta própria em um voo de outra empresa ou de trem, também poderá reivindicar essas despesas, porque a Aerriagem da Companhia deve ser responsável por trazer a ele o passageiro para seu destino para seu destino final. Além disso, é claro, oferecer um reembolso ou uma alternativa para roubar outro dia.

No entanto, o usuário não tem direito a nenhum tipo de remuneração, porque o coronavírus, bem como uma tempestade ou uma greve, é considerado uma circunstância extraordinária. A única exceção seria o caso que a empresa especifica no email que o cancelamento do voo é produzido por uma “baixa demanda”, e não como uma conseqüência direta do coronavírus. Nesse caso, entende -se que foi a companhia aérea que suspendeu a viagem por um motivo que se eleva de sua conta.

fonte: https://www.vice.com/es/article/ep4nke/recuperar-dinero-viaje-avion-coronavirus